Voix temps réel WebRTC Débrief automatique Zéro risque client
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Entraînement immersif

Des appels
qui forment pour de vrai.

Vos équipes s'entraînent à l'oral et à l'écrit face à des interlocuteurs IA crédibles — clients agacés, prospects pressés, recruteurs exigeants. Puis Felix débriefe. Une capacité rare sur le marché.

EN DIRECT · SIMULATION
Client mécontent — résiliation
Persona IA · humeur : agacée · niveau : difficile
Client : « Votre offre est trop chère, je veux résilier aujourd'hui. »
Vous : « Je comprends votre frustration. Avant tout, puis-je vous faire un bilan rapide de votre usage ? »
Analyse en direct : écoute active ✓ · reformulez l'objection avant de proposer une solution.
Conditions réelles

S'entraîner sans brûler de vrais clients.

L'interlocuteur IA réagit, s'agace, hésite, négocie — comme au téléphone. On peut se tromper, recommencer, progresser.

Conversation parlée naturelle — voix temps réel via WebRTC.
Personas paramétrables — humeur, objections, contexte métier.
Débrief Felix — noté sur votre grille, avec les points à travailler.
Quatre modes

Un studio d'entraînement complet.

Appel vocal temps réel

Conversation parlée fluide avec un interlocuteur IA — la simulation la plus proche du terrain.

Rare sur le marché

Simulation par chat

À l'écrit, pour le service client, la vente en ligne et les canaux de messagerie.

Entretien d'embauche

Un jury IA qui pose de vraies questions et rend un retour structuré au candidat.

Simulation 3D

Des mises en situation immersives pour les gestes et environnements de travail.

Vos scénarios, vos grilles

Le scénario s'écrit en quelques secondes.

Décrivez la situation — l'IA génère le persona, ses objections et la grille d'évaluation. Ou importez vos propres scripts d'appel.

Scénarios générés par l'IA — ou créés à la main, à votre façon.
Grilles de performance personnalisées — vos critères, vos pondérations.
Historique & progression — chaque session compte dans le parcours.
Parcours et simulations d'appel
Comment ça marche

De la mise en situation au feedback.

1

Choisissez un scénario

Client difficile, vente, support, entretien… généré par l'IA ou créé par vous.

2

Lancez la simulation

L'apprenant dialogue, à l'oral ou à l'écrit, avec un interlocuteur IA crédible.

3

Recevez le débrief

Felix note sur votre grille, explique et propose les points à travailler.

Cas d'usage

Pour tous les métiers de contact.

Centres d'appel

Téléconseillers opérationnels plus vite — les erreurs se font en simulation, pas en production.

Vente & service client

Argumentaire, objections, posture — répétés jusqu'à la maîtrise, mesurés à chaque session.

Écoles & RH

Préparez candidats et étudiants à l'entretien avec un jury IA et un retour structuré.

Entraînez vos équipes comme sur le terrain.

Testez une simulation vocale lors d'une démo, sur votre propre cas d'usage.